تأثير تطبيق الذكاء التنافسي على تحقيق الميزة التنافسية" بالتطبيق على البنوك التجارية فى مصر “The impact of applying competitive intelligence on achieving competitive advantage” by applying on commercial banks in Egypt د. نجلاء محمد مهران مدرس إدارة الأعمال -كلية التجارة-فرع الدقهلية - جامعة الازهر

المؤلف

مدرس إدارة الأعمال -كلية التجارة-فرع الدقهلية - جامعة الازهر

10.21608/jsfc.2023.465536

المستخلص

 يهدف البحث إلى معرفة تأثير تطبيق الذكاء التنافس ى بأبعاده (الذكاء التكنولوجى، ذكاء التعامل مع العميل، ذكاء المنافسين، الذكاء التنظيمى، ذكاء السوق، تخفيض مخاطر السوق) ويعتبر بعد تخفيض مخاطر السوق إضافة بحثية كبعد جوهرى من البيئة الخارجية يؤثر على تحقيق الميزة التنافسية لأى منظمة وأبعادها (التكلفة، الابتكار، الجودة، المرونة، سرعة الاستجابة ) وذلك بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية فى القطاع العام و الخاص فى مصر. وقد تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى. وتم الإعتماد على قائمة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات من البنوك محل البحث، وكانت عينة البحث 342من مديرين الادارة الوسطى والعليا فى البنوك محل البحث. وتوصل البحث إلى أن بنوك القطاع العام والخاص تطبق أبعاد الذكاء التنافس ي، وتحقق أبعاد الميزة التنافسية. كما أظهرت نتائج التحليل الإحصائى أن أكثر أبعاد الذكاء التنافس ي التي لها تأثير إيجابي ومعنوى على جميع أبعاد الميزة التنافسية هي على التوالى ُبعد الذكاء التكنولوجي وُبعد ذكاء المنافسين وُبعد ذكاء السوق. كما ثبت التأثير العكس ى والمعنوى ل ُبعد تخفيض مخاطر السوق على أبعاد الميزة التنافسية ( ما عدا ُبعد المرونة). وثبت التأثير العكس ى والمعنوى ل ُبعد ذكاء التعامل مع العميل على كلا من ُبعدى التكلفة وسرعة الاستجابة فقط. فى حين ثبت تأثير إيجابي ومعنوى للذكاء التنظيمى على ُبعد الابتكار فقط. كما توصل البحث لوجود تحقق للميزة التنافسية فى بنوك القطاع الخاص بصورة أكبر من بنوك القطاع العام 

الكلمات الرئيسية

المجلة العلمية لقطاع کليات التجارة بجامعة الأزهر
المجلد 30، العدد 2
يونيو 2023
الصفحة 342-380

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات